Khi người thân nhập viện, gia đình thường đối mặt nhiều áp lực. Việc sắp xếp người túc trực liên tục rất vất vả. Dịch vụ chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện 24/24h ra đời như giải pháp tối ưu. Mô hình này giúp chia sẻ gánh nặng cho các gia đình. Diên Hồng Family Care đồng hành mang lại sự chăm sóc chu đáo nhất. Khám phá ngay!

1. Vì sao nhu cầu chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện 24/24h ngày càng được quan tâm?

Điều trị nội trú có thể kéo dài nhiều ngày hoặc lâu hơn. Trong thời gian này, người bệnh vẫn cần hỗ trợ nhiều hoạt động ngoài điều trị y khoa. Gia đình vì thế có thể cần thêm người đồng hành trong sinh hoạt hằng ngày.

1.1. Không phải gia đình nào cũng có thể túc trực bên người bệnh

Công việc, khoảng cách địa lý và trách nhiệm gia đình khiến việc túc trực liên tục khó duy trì.

Người cao tuổi hoặc người hạn chế vận động thường cần hỗ trợ nhiều hơn. Gia đình cũng dễ mệt mỏi khi phải thay phiên chăm sóc trong nhiều ngày.

1.2. Chăm sóc người bệnh không chỉ là vấn đề điều trị y khoa

Nhu cầu chăm sóc có thể được nhìn qua ba lớp:

• Điều trị và chăm sóc chuyên môn do bác sĩ, điều dưỡng đảm nhiệm.
  • Hỗ trợ sinh hoạt, vệ sinh, ăn uống và vận động phù hợp.
  • Đồng hành tinh thần và kết nối thông tin với gia đình.

Theo Bộ Y tế, chăm sóc điều dưỡng bao gồm nhiều nhu cầu cơ bản của người bệnh. Tuy nhiên, hoạt động điều dưỡng là lĩnh vực chuyên môn riêng.

Dịch vụ chăm sóc bên ngoài có vai trò hỗ trợ. Dịch vụ này không thay thế hoạt động điều trị của bệnh viện.

2. Dịch vụ chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện 24/24h là gì?

Hiểu đúng phạm vi dịch vụ giúp gia đình lựa chọn nhân sự phù hợp. Đồng thời, gia đình cần phân biệt rõ chăm sóc hỗ trợ và chăm sóc điều dưỡng.

2.1. Khái niệm và phạm vi hỗ trợ

Đây là hình thức bố trí nhân viên chăm sóc tại bệnh viện. Thời gian túc trực được thống nhất theo nhu cầu thực tế.

Nhân viên có thể hỗ trợ:

• Vệ sinh và sinh hoạt cá nhân.
  • Ăn uống theo hướng dẫn.
  • Di chuyển và thay đổi tư thế khi phù hợp.
  • Đồng hành, trò chuyện và hỗ trợ tinh thần.
  • Quan sát và báo cáo những thay đổi bất thường.

2.2. 24/24h có nghĩa là gì?

24/24h không có nghĩa một nhân viên làm việc liên tục cả ngày lẫn đêm.

Thông thường, dịch vụ được tổ chức theo ca hoặc thời gian đã thỏa thuận. Gia đình cần xác định rõ ca trực, thời điểm bàn giao và người phụ trách.

2.3. Người chăm sóc không thay thế bác sĩ và điều dưỡng

Thông tư 31/2021/TT-BYT quy định hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện. Văn bản cũng phân định rõ phạm vi chăm sóc điều dưỡng và trách nhiệm chuyên môn.

3. Người chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện 24/24h thường hỗ trợ những gì?

Phạm vi hỗ trợ cần dựa trên tình trạng người bệnh và hướng dẫn của cơ sở y tế. Nhân viên chăm sóc không tự ý thực hiện các can thiệp chuyên môn.

3.1. Hỗ trợ vệ sinh và sinh hoạt cá nhân

Nhân viên có thể hỗ trợ:

• Vệ sinh cá nhân.
  • Thay quần áo, tã hoặc bỉm khi cần.
  • Giữ khu vực sinh hoạt gọn gàng.
  • Hỗ trợ những hoạt động người bệnh chưa tự thực hiện được.

Bộ Y tế cũng nhấn mạnh việc giữ vệ sinh cá nhân và môi trường sạch sẽ cho người bệnh nằm điều trị.

3.2. Hỗ trợ ăn uống và sinh hoạt hằng ngày

Nhân viên có thể nhận phần ăn và hỗ trợ người bệnh ăn uống theo hướng dẫn.

Không tự ý thay đổi chế độ ăn hoặc chỉ định điều trị. Với chế độ ăn bệnh lý, gia đình cần tuân thủ hướng dẫn của nhân viên y tế.

3.3. Hỗ trợ vận động và thay đổi tư thế

Việc di chuyển cần căn cứ tình trạng sức khỏe và hướng dẫn chuyên môn.

Không tự ý vận động người bệnh khi có chống chỉ định hoặc nguy cơ mất an toàn.

3.4. Đồng hành và hỗ trợ tinh thần

Trò chuyện và động viên có thể giúp người bệnh giảm cảm giác cô đơn.

Nhân viên cũng có thể hỗ trợ kết nối thông tin giữa người bệnh và gia đình.

3.5. Quan sát và báo cáo những thay đổi bất thường

Đây là một nhiệm vụ hỗ trợ quan trọng.

Quy trình nên được hiểu theo ba bước:

• Quan sát: chú ý những thay đổi trong sinh hoạt và trạng thái của người bệnh.
  • Ghi nhận: tiếp nhận thông tin rõ ràng, tránh suy đoán.
  • Báo cáo: thông tin cho gia đình hoặc nhân viên y tế có trách nhiệm.

Nhân viên chăm sóc không nên tự chẩn đoán bệnh hoặc đưa ra quyết định điều trị.

Giá trị của dịch vụ nằm ở hỗ trợ đúng phạm vi. Quan sát và báo cáo phải được thực hiện kịp thời, rõ ràng.

4. Khi nào gia đình nên cân nhắc sử dụng dịch vụ chăm sóc bệnh nhân 24/24h?

Không phải người bệnh nào cũng cần người chăm sóc liên tục. Quyết định nên dựa trên nhu cầu thực tế và tình trạng sức khỏe.

• Người cao tuổi cần hỗ trợ trong sinh hoạt.
  • Người bệnh sau phẫu thuật hoặc hạn chế vận động.
  • Người bệnh điều trị nội trú dài ngày.
  • Gia đình không thể bố trí người túc trực thường xuyên.
  • Người bệnh cần người đồng hành cả ngày và đêm.

Lưu ý: Gia đình nên căn cứ vào tình trạng người bệnh, chỉ định của cơ sở y tế và mức độ phụ thuộc. Khả năng tự chăm sóc của người bệnh cũng cần được xem xét.

24/24h là một lựa chọn theo nhu cầu. Gia đình không nên mặc định đây là hình thức phù hợp cho mọi trường hợp.

5. Lợi ích của dịch vụ chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện 24/24h đối với gia đình

Một dịch vụ phù hợp không chỉ giúp người bệnh có người hỗ trợ. Mô hình này còn giúp gia đình tổ chức việc chăm sóc khoa học hơn.

5.1. Giảm áp lực phải thay phiên túc trực

Gia đình có thể giảm áp lực từ công việc và trách nhiệm cá nhân.

Khoảng cách địa lý cũng không còn là trở ngại duy nhất. Người thân có thêm thời gian nghỉ ngơi và duy trì công việc.

5.2. Người bệnh có người hỗ trợ trong sinh hoạt

Người chăm sóc không chỉ “trông” người bệnh.

Họ hỗ trợ những nhu cầu phù hợp như vệ sinh, ăn uống, vận động và đồng hành.

5.3. Gia đình được cập nhật thông tin thường xuyên hơn

Một quy trình chăm sóc tốt cần có:

• Theo dõi.
  • Ghi nhận.
  • Báo cáo.
  • Cập nhật.
  • Bàn giao.

Cách làm này giúp thông tin chăm sóc được thống nhất hơn giữa các bên.

5.4. Hỗ trợ xây dựng trải nghiệm chăm sóc nhân văn hơn

Chăm sóc người bệnh cần đặt trọng tâm vào:

• An toàn.
  • Tôn trọng.
  • Riêng tư.
  • Đồng hành.

Một dịch vụ chăm sóc có giá trị cần kết hợp hỗ trợ thực tế với sự tôn trọng người bệnh.

6. Diên Hồng Family Care – Đồng hành cùng gia đình trong chăm sóc người bệnh tại bệnh viện

Với dịch vụ chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện 24/24h, Diên Hồng Family Care hướng tới hỗ trợ gia đình trong những giai đoạn người thân cần được chăm sóc thường xuyên. Mô hình tập trung vào nhu cầu sinh hoạt, đồng hành tinh thần, theo dõi và báo cáo, trong khi các hoạt động khám chữa bệnh vẫn thuộc trách nhiệm của đội ngũ y tế.

6.1. Đội ngũ chăm sóc được đào tạo và kiểm tra rõ ràng

Viện Chăm Sóc Gia Đình Diên Hồng – Diên Hồng Family Care là tổ chức thuộc hệ thống EK Diên Hồng, định hướng hỗ trợ cộng đồng trong lĩnh vực chăm sóc người bệnh và người cao tuổi.

Theo thông tin giới thiệu của đơn vị, nhân viên chăm sóc được kiểm tra sức khỏe, có lý lịch rõ ràng và được đào tạo về:

• Chăm sóc y tế cơ bản và người bệnh.
  • Kỹ năng chăm sóc người cao tuổi.
  • Hỗ trợ sinh hoạt hằng ngày.
  • Kỹ năng chăm sóc và hỗ trợ tâm lý.

Đội ngũ được bố trí phù hợp với nhu cầu chăm sóc, góp phần giúp người bệnh có người đồng hành trong thời gian điều trị nội trú.

6.2. Dịch vụ chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện 24/24h theo quy trình rõ ràng

Diên Hồng Family Care không chỉ cung cấp nhân sự túc trực. Dịch vụ chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện 24/24h được định hướng theo quy trình từ tiếp nhận đến bàn giao.

Cách tổ chức này giúp gia đình thuận tiện theo dõi quá trình chăm sóc. Đồng thời, nhân viên có cơ sở thực hiện đúng phạm vi công việc.

Theo đó, Diên Hồng Family Care, đơn vị hiện đang triển khai hợp tác và hỗ trợ chăm sóc người bệnh tại nhiều bệnh viện lớn trên địa bàn Hà Nội, bao gồm Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Phụ sản Trung ương, Bệnh viện Ung Bướu và Bệnh viện Phổi Trung ương.

Trong quá trình chăm sóc, nhân viên tập trung hỗ trợ sinh hoạt, vận động phù hợp và tinh thần cho người bệnh. Những vấn đề thuộc chuyên môn y khoa vẫn được phối hợp với bác sĩ, điều dưỡng phụ trách.

Kết luận

Dịch vụ chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện 24/24h là giải pháp an tâm. Dịch vụ giúp tối ưu hóa việc hỗ trợ sinh hoạt cho người bệnh. Đồng thời, giải pháp giúp gia đình giảm tải áp lực cuộc sống. Lựa chọn đơn vị uy tín như Diên Hồng Family Care mang lại sự chăm sóc tận tâm. Hãy tìm hiểu ngay để nhận tư vấn chi tiết nhất!